مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية تعلن تدشين آلية لتلقي شكاوى ومقترحات المواطنين

منذ ساعة

أعلنت مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية عن عزمها تدشين آلية متكاملة لتلقي شكاوى ومقترحات المواطنين، وذلك في إطار سعيها المستمر لتعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات

   وذكرت ان الآلية ستتضمن تجهيز كونتر خاص في مدخل المصلحة تحت مسمى خدمة الجمهور بالإضافة إلى تخصيص رقم اتصال مباشر، ورقم عبر تطبيق واتساب، وبريد إلكتروني لاستقبال الشكاوى والملاحظات والاستفسارات

 وسيتم الإعلان عن تفاصيل هذه القنوات ونشرها للعامة خلال الفترة القريبة القادمة

 وأكدت المصلحة التزامها بالتفاعل الجاد مع كافة الملاحظات بما يسهم في تطوير الأداء والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للمواطنين