أفضل المطارات في العالم.. تعرف على القائمة المفاجئة

منذ 2 سنوات

تتفاوت المطارات من بلد الى اخر من حيث الخدمات التي تقدمها وتجربة الركاب ووالسعة والحجم والامن والسلامة ومعايير كثير

وخلال هذه الفترة تم الاعلان عن افضل المطارات لكي يتم تكريمها

حيث أُعلن عن جوائز جودة خدمة المطارات (ASQ) بهدف تكريم أفضل المطارات في العالم من حيث تجربة الركاب

وبين المطارات الكبيرة التي تتعامل مع أكثر من 40 مليون مسافر سنويًا،حاز مطار روما فيوميتشينو على أكثر عدد من الجوائز، بالإضافة إلى حصوله على جائزة الجودة الشاملة، وتقدير لكونه نظيفًا وممتعًا، ويتميز بموظفين متفانين

كما حصل مطار شانغي في سنغافورة على تكريم إضافي لطاقمه المتفاني، ولسهولة تنقل الركاب فيه

كما حصل مطار في اسطنبول على مرتبة الشرف لكونه نظيفًا وممتعًا بالإضافة إلى جائزته للجودة الشاملة

مطار سنغافورة شانغي يُعد أحد أفضل المطارات الكبيرة في العالم، وحصل على درجات عالية لجهة تفاني موظفيه وسهولة التنقل فيه

وكانت المجموعة التجارية “مجلس المطارات الدولي” (ACI) وشركة Amadeus لتكنولوجيا السفر، حدّدتا الفائزين بالجوائز بناءً على استبيانات الركاب التي تم جمعها بالمطار في يوم السفر

عام 2022

وتم جمع حوالي 465 ألف استطلاع

وتطرقت الاستطلاعات إلى 30 عامِلاً، ضمنًا تسجيل الوصول، وسهولة التنقل، والتسوق، وعروض تناول الطعام

وقال لويس فيليب دي أوليفيرا، المدير العام لمنظمة مجلس المطارات الدولي، في بيان: “لا يقتصر برنامج ASQ على المقاييس وأسس المقارنة فحسب

بل يوفر أيضًا للمطارات ذات الأحجام المختلفة فرصة للتعلم المستمر، والتحسين للوصول إلى آفاق جديدة في التميز لجهة تجربة العملاء”

تجربة العملاء عمومًا، بالإضافة إلى فئات جديدةوبين 69 من المطارات التي حصلت على جوائز جودة خدمة المطارات للجودة الشاملة، تقع 24 من المطارات في أوروبا، و22 في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، و11 في أمريكا الشمالية، و5 في أمريكا اللاتينية أو منطقة البحر الكاريبي، و4 في أفريقيا، و3 في الشرق الأوسط

ولا يتواجد فائز واحد ضمن منطقة أو في فئة متصلة بحجم سعة المطار، إذ مُنحت جوائز لأفضل 20٪ من المطارات ضمن كل حجم مطار ومنطقة

وقدم مجلس المطارات الدولي أيضًا أربع فئات جديدة هذا العام: المطارات التي تحوي الموظفين الأكثر تفانيًا، وأسهل رحلة إلى المطار، وأكثر المطارات متعة، وأنظف المطارات

وذهبت الجوائز في الفئات الجديدة إلى المطارات التي سجلت أعلى من نسبة 5٪ في كل منطقة

حاز مطار فيوميتشينو في روما، إيطاليا، على مرتبة الشرف لطاقمه المتفاني، لأنه نظيف وممتع

وتبحث الفئة الجديدة “الأكثر إمتاعًا” في انطباعات المسافرين عن عروض التسوق، وتناول الطعام ، والراحة في مناطق البوابة، وخيارات الترفيه، والأجواء

وفي المجمل، حصل 75 مطارًا حول العالم على جوائز

وفيما يلي النتائج ضمن الفئات المختارة:هذه أفضل المطارات في العالم الأكبر بدرجتين لجهة عدد الركاب، بحسب المنطقة:مطار “Chhatrapati Shivaji Maharaj” الدولي في مومباي، الهندمطار “Indira Gandhi” الدولي في نيودلهي، الهندمطار “Guangzhou Baiyun” الدولي، الصينمطار “Shanghai Pudong” الدولي، الصينمطار “Shenzhen Bao’an” الدولي، الصينمطار “Singapore Changi”، سنغافورةمطار “Aeroporto di Roma-Fiumicino”، إيطاليامطار “Istanbul” في إسطنبول، تركيامطار “Dallas Fort Worth” الدولي في تكساس، الولايات المتحدة الأمريكيةمطار “San Francisco” في كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكيةمطار “Gimpo” الدولي في سيؤول، كوريا الجنوبيةمطار “Beijing Daxing” الدولي، الصينمطار “Athens” الدولي، اليونانمطار “Palma de Mallorca”، إسبانيامطار “Zurich”، سويسرامطار “Detroit Metropolitan Wayne County” في ميشيغان، الولايات المتحدة الأمريكيةمطار “Minneapolis/St Paul” الدولي في مينيسوتا، الولايات المتحدة الأمريكيةأكثر مطارات العالم إمتاعًاهذه هي المطارات في المناطق والفئات المختلفة من حيث حجم الركاب الحاصلة على جوائز ACI الجديدة ضمن فئة “الأكثر متعة”:مطار “Roma-Fiumicino”، إيطاليامطار “Istanbul”، تركيامطار “Kuala Lumpur الدولي”، ماليزيامطار “Beijing Daxing” الدولي، الصينمطار “Sultan Hasanuddin” الدولي في ماكاسار، جنوب سولاويزي، إندونيسيامطار “Yogyakarta” الدولي في جافا، إندونيسيامطار “Belgrade Nikola Tesla”، صربيامطار “Milan Bergamo” بإيطاليامطار “Ankara Esenboga”، تركيامطار “Quito” الدولي، الإكوادورمطار “Queen Alia” الدولي في عمان، الأردنمطار “William P

Hobby” في هيوستن بتكساس، الولايات المتحدة الأمريكيةمطار “Dakar Blaise Diagne” الدولي، السنغالمطار “Skopje” الدولي، مقدونيامطار “Guayaquil” الدولي، الإكوادورمطار “Greenville-Spartanburg” الدولي في ساوث كارولينا، الولايات المتحدة الأمريكيةمطار “Pattimura” الدولي في أمبون، بمقاطعة مالوكو، إندونيسيامطار “Fort McMurray” الدولي في ألبرتا، كنداوينظر تقرير الجودة في المطارات عبر المناطق ضمن مجموعات مرتبطة بعدد الركاب الذين يخدمونهم

وفيما يلي جميع مطارات أمريكا الشمالية التي حصلت على جوائز جودة خدمة المطارات للجودة الشاملة:يُصنف مطار مينيابوليس/ سانت بول الدولي بين أفضل مطارات العالم التي تستوعب بين 25 و40 مليون مسافر سنويًا

أفضل مطارات أمريكا الشمالية في جميع فئات حجم الركاب، من الأكبر إلى الأصغر:مطار “Dallas Fort Worth” الدوليمطار “San Francisco” الدوليمطار “Detroit Metropolitan Wayne County”مطار “Minneapolis/St Paul” الدوليمطار “San Jose Mineta” الدوليمطار “Indianapolis” الدوليمطار “Milwaukee Mitchell” الدوليمطار “Louis Armstrong New Orleans” الدوليمطار “Gerald R

Ford” الدولي في غراند رابيدز، ميشيغانمطار “Greenville-Spartanburg” الدوليمطار “Fort McMurray” الدولي في ألبرتا، كندا